En Men’s Look, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Por la naturaleza del producto no se cuentan con devoluciones, cambios o reembolsos a menos que se trate de un defecto de fábrica.

Cambios y devoluciones por defectos de fábrica:

Si has recibido un producto que presenta defectos de fabricación, te ofrecemos la opción de cambio. Cumpliendo los siguientes lineamientos:

• No deberán presentar signos de haber sido usados, probados, lavados, rayados, con manchas o de alguna otra forma de desgaste y maltrato causado por el cliente.
• Deberán ser devueltos con etiquetas y empaque original.
• Las devoluciones sólo son elegibles para créditos de la tienda o cambios con artículos de un precio similar, no se procesan reembolsos directos. 
• Los cambios deben ser solicitados dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

En el desafortunado caso de que las prendas no cumplan con los lineamientos de higiene anteriores, estas serán devueltas al cliente con los gastos de envío cubiertos por el mismo. 

Proceso de Cambio:

Para cambios debido a un defecto de fabricación, te proporcionaremos instrucciones. Los gastos de envío para el retorno y el envío del producto de reemplazo serán cubiertos por Men’s Look.

Por favor, sigue estos pasos:

1. Contáctanos: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección “Contáctanos” en nuestro sitio web.
2. Detalles del defecto: Proporciona detalles claros sobre el defecto del producto y adjunta fotos que muestren el problema.
3. Evaluación y aprobación: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Reembolsos:

En casos excepcionales donde no podamos proporcionar un producto de reemplazo, se procesará un reembolso al método de pago original.

Excepciones:

Esta política de cambios y devoluciones se aplica exclusivamente a productos que presenten defectos de fabricación. Para cualquier otro tipo de consulta, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Contacto:

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de la sección “Contáctanos” en nuestro sitio web.

Fecha de entrada en vigor: 01 de septiembre 2023

Men’s Look – Tu satisfacción y confianza son nuestra garantía.